HR服务与流程优化岗-几何留学

HR服务与流程优化岗

适用专业

其他商科

适用年级

高年级

截止时间

2023-05-31

工作地区

北京/深圳

公司介绍

美团

互联网大厂

世界500强

https://www.meituan.com/

岗位职责

参与公司各项员工服务工作的一项或多项，如：入职、背调、离职、档案、人事证明、员工福利、社保公积金、户政、人才政策、员工咨询等。参与政策研读与应用落地、流程和体验优化、系统需求梳理和产品化、数据看板和指标设定、监控与持续优化等工作。
1.参与各类员工服务的运营流程优化和员工体验优化项目，改善运营品质/效率，不断提升员工体验；通过分析员工在各领域、各服务历程的咨询和业务办理数据，识别员工的“热点”、“费力点”、“痛点”问题，结合员工声音进行知识库优化，并推动各项HR政策和产品优化；
2.参与各类员工服务的系统需求梳理和产品化、数据看板需求梳理、指标设定与运营迭代；
3.对各类员工服务开展精细化运营；
4.深入开展用户研究，清晰绘制用户画像，参与用户运营和内容运营项目，持续不懈地根据员工反馈提升服务质量，提升各类员工服务在公司内的广誉度和美誉度；
5.（适用于员工咨询业务）参与智能机器人的运营，撬动机器人的能力，提升员工获取答案的便捷度和体验，持续推动千人千面的服务。

岗位要求

1.本科及以上学历，社会科学、心理学、人力资源、商业分析等专业优先；
2.具备较强的学习能力和创新精神，勇于发现和探索;
3.具备良好的沟通能力，工作细致、富有责任心；
4.擅长逻辑梳理和数据分析，发现事物间的内在联系;
5.优秀的项目管理能力，洞察需求和痛点，规划方案并推进落地。

投递方式

https://zhaopin.meituan.com/web/position/detail?jobUnionId=1423727418&highlightType=campus

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